Como Comprar

 

 

Como localizar e comprar um produto

Você pode utilizar duas formas para localizar um produto:

1. Utilizando o menu de departamentos exibido na barra de navegação, localizada no topo do site ou;
2. Através da busca direta. Digite o nome do produto desejado no campo "busca", localizado ao lado de todas as páginas da loja e clique em buscar. Será exibida a página com os resultados da busca.

Obs.: Clique na imagem, no nome do produto ou em "ver mais" para visualizar todos os detalhes. Na página do produto, estão disponíveis informações sobre o produto, formas de pagamento e prazo de entrega. O prazo de entrega é calculado diretamente com os correios e/ou transportadora, de acordo com o tipo de envio escolhido.

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Fazendo login/cadastro

1. Caso já seja um usuário cadastrado preencha os campos com e-mail e a senha que você já possui e clique em "prosseguir". Nesse momento você poderá realizar uma nova compra, visualizar pedidos existentes ou até mesmo alterar os seus dados pessoais, caso seja necessário. 
IMPORTANTE: Não se preocupe caso tenha esquecido sua senha. Caso isso aconteça, clique em “esqueceu a sua senha?", informe o e-mail cadastrado e clique em enviar. Você receberá sua nova senha no e-mail cadastrado em poucos minutos.

2. Caso você seja um cliente novo, é necessário que você crie um cadastro. Para isso, informe seu e-mail e clique em "cadastrar". Preencha todos os campos com muita atenção! Verifique se o e-mail está correto para que você possa receber todas as informações sobre os seus pedidos. Cadastre uma senha (de no mínimo 4 dígitos), ela é muito importante e será a chave de entrada em nossa loja, para que você faça novos pedidos e também consulte os pedidos em andamento. Clique em "finalizar cadastro” para concluir. Se todas as informações estiverem corretas você já poderá comprar em nossa loja.

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Colocando um produto no carrinho de compra

Ao encontrar o produto, clique no botão “comprar”, localizado ao lado direito da imagem do produto. A seguir, você será levado para o carrinho de compras.
Você poderá inserir a quantidade desejada de itens que deseja comprar e terá a opção de continuar comprando, ou seja, você pode retornar ao site para escolher e incluir mais produtos ao seu pedido. A qualquer momento você pode consultar os itens selecionados utilizando a opção "meu carrinho", localizado ao lado de todas as páginas.
Não há limite de itens para serem colocados em seu carrinho. Faça essa operação quantas vezes forem necessárias.

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Finalizando meu pedido

Antes de finalizar o pedido, verifique todos os produtos que você adicionou ao seu carrinho de compras. Caso você desista de algum produto, clique no botão excluir, disponível ao lado de cada item.

O próximo passo é clicar em "finalizar compra" e então você será levado a página de escolha da forma de entrega. Caso não tenha informado seus dados de acesso, você será levado para a página de identificação do usuário e após informar seus dados, você então será levado para a página de escolha da forma de entrega. Na página de seleção da forma de entrega serão exibidas as formas de entregas disponíveis para sua localidade, bem como os valores e prazo de entrega das mesmas. O valor do frete é calculado de acordo com a opção escolhida, a região de entrega e o peso das mercadorias.

Após escolher a forma de envio, você poderá escolher também qual será a sua forma de pagamento. Caso você escolha a opção Cartão de Crédito, uma nova caixa de texto abrirá para que você preencha os dados do seu cartão e em seguida clicar em “Finalizar pedido”.
Para pagamentos com Boleto Bancário ou Transferência, escolha a opção e clique em “Finalizar pedido” para concluir a compra. Em seguida você poderá imprimir o seu boleto ou ver os dados bancários para transferência.

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Como realizar o pagamento 

Boleto: Você deve selecionar esta opção para que o boleto do pedido seja gerado. A confirmação do pedido só estará disponível no dia seguinte a data do pagamento do mesmo.

Cartão de crédito: Seu pedido será liberado após as operadoras dos cartões aprovarem o crédito.

*Lembrando que, em todos os casos, o seu pedido só será liberado após a confirmação do pagamento.

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Como acompanhar minha compra

Além dos e-mails automáticos enviados ao seu endereço de e-mail com o número para rastreamento, você pode a qualquer momento acompanhar seu pedido em nosso site. Para isso entre em meus pedidos, clique em "ver detalhes" e então você encontrará todas as informações com relação ao pedido ou pode clicar em "rastrear pedido" no topo do site na página incial.

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Dúvidas?

Caso de dúvidas encaminhe um e-mail para "contato@arthenfechaduras.com.br" explicando suas dúvidas.

Sobre a loja

Dentro da nossa gama de produtos você pode encontrar ferragens como fechaduras, travas, dobradiças, puxadores, trincos, corrediças, pistão a gás, rodízios de silicone etc. vários materiais que trarão mais segurança e irão otimizar a reforma do seu lar com preço justo! Vale lembrar que entregamos para todo o Brasil!

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